14 dagars pengarna-tillbaka-garanti

Vi vill att du ska kunna prova Co-Learning utan risk. Är du inte nöjd inom 14 dagar från din första betalning får du tillbaka pengarna, utan frågor.

1. Vad garantin innebär

• 14 dagars öppet köp räknas från din första betalning, oavsett om du valt månads- eller årsabonnemang.
• Full återbetalning av hela beloppet du betalade.
• Inga frågor, du behöver inte motivera varför.

Garantin gäller den första betalningen för ett nytt abonnemang. Vad som händer efter de första 14 dagarna beskrivs i avsnitt 4.

2. Hur du begär återbetalning

Skicka ett mail till hej@co-learning.se och skriv att du vill utnyttja garantin. Det räcker med en mening, du behöver inte motivera. Vi avslutar abonnemanget och initierar återbetalningen via Stripe inom 5 arbetsdagar.

Vill du avsluta själv direkt kan du också göra det via Stripe Customer Portal (länken finns i ditt kvitto från Stripe). Mejla oss sedan så bekräftar vi återbetalningen.

3. Vad som händer när garantin används

• Vi avslutar ditt abonnemang.
• Stripe återbetalar beloppet till samma kort som du betalade med. Det brukar synas på kortet inom 5–10 arbetsdagar beroende på bank.
• Din åtkomst till premiuminnehållet upphör direkt.
• Ditt konto och dina framsteg bevaras. Du kan logga in igen och prenumerera när som helst, dina framsteg, kommentarer och sparat material finns kvar.

4. Säga upp efter 14 dagar

Efter de första 14 dagarna har garantin gått ut, men du kan säga upp ditt abonnemang när som helst:

• Månadsabonnemang: uppsägningen träder i kraft vid slutet av den månad du betalat för. Du har tillgång till tjänsten tiden ut, sedan dras inga fler betalningar.
• Årsabonnemang: uppsägningen träder i kraft vid slutet av det år du betalat för. Du har tillgång till tjänsten hela årsperioden. Vi gör ingen återbetalning för oanvänd tid, det lägre årspriset bygger på årsåtagandet. Inga fler betalningar dras vid årets slut.

5. Radera kontot

Återbetalning avslutar abonnemanget men raderar inte ditt konto. Dina framsteg, kommentarer och sparat material finns kvar ifall du vill komma tillbaka senare.

Vill du också radera kontot och all sparad data, mejla hej@co-learning.se och be om kontoraderning. Raderingen sker inom 30 dagar enligt vår integritetspolicy.